党的群众路线教育实践活动开展以来，38365-365.com以“窗口”科室运政大厅为切入点和突破口，着力解决运政执法人员服务意识不强、服务态度不好、服务效率低下、服务环境不优等问题，着力解决服务群众“最后一步”问题。一是完善服务流程，规范服务行为。结合行业管理实际，修订完善了服务流程图，建立了“六公开”制度，通过LED显示屏滚动播放运政法规政策，积极推行“AB”岗，实行“一站式服务，一次性告知”制度，切实做到了让经营者“少排一次队、少等一分钟”。二是严格执行运政执法人员服务规范。认真落实运政执法人员《文明服务40句》，上岗统一着运政标志服，按时到岗，坚决杜绝上岗期间吃零食、拉家常、逛淘宝、玩游戏现象，进一步树立了运政执法形象。三是增加服务设施，改善服务环境。运政大厅设了政策业务咨询台、报刊架、柜台吧椅、饮水机、老花镜、医药箱等设备，为经营者创造一个温馨的环境。四是规范服务，改进工作作风。在窗口开展“让一个座、问一声好、送一杯茶”为主要内容的微笑服务活动，切实转变工作作风，提高工作效率。五是积极开展争创文明示范岗活动。在服务窗口设立了“党员示范岗”、“巾帼文明岗”“青年文明号”等示范岗，促进了工作人员服务质量，规范了服务流程，让全体运政人员自觉接受经营者的监督。