“真心感谢泾川汽车站，帮我找回了行李箱，这对我太重要了！我从西安乘车回泾川，晕车，迷迷糊糊睡了一路，到站后就离开了。离开后，才发现忘了拿行李箱。行李箱中有两万元现金、身份证、银行卡等贵重物品，是我准备回家探亲的。下车后发现行李箱不见了，当时简直要崩溃了，以为再也找不着了。谁知，站长助理梁拴宏竟然帮我找到了！”

5月14日下午，郭女士家人专程送来锦旗，表示感谢。梁拴宏说：“这是我们应该做的，为每位旅客服务是东运人的职责！”这是泾川汽车站帮助旅客找寻遗失物品的事例之一，作为旅客输运重要场所的泾川汽车站，类似事件时时发生着。这种助人为乐之举, 充分体现着一名普通客运人的高尚品格，也体现着东运集团一线员工良好的精神风貌。